Настоящий документ является офертой (официальным предложением)
ИП Егорьев Никита Сергеевич (далее — Студия) и содержит все существенные условия предоставления Студией Услуг в соответствии со статьёй 435 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ).
В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Услуг физическое лицо, производящее Акцепт оферты, становится Заказчиком по Договору со Студией.
Студия заключает Договор на оказание Услуг на нижеследующих условиях с физическим лицом старше
14 лет, имеющим уровень танцевальной подготовки, соответствующий уровню сложности занятий в Студии, и желание посещать занятия в Студии.
В связи с изложенным выше внимательно ознакомьтесь с текстом оферты. Совершение действий, указанных в настоящей оферте и направленных на её принятие (Акцепт оферты), означает принятие лицом, совершившим такие действия, всех условий оферты в полном объёме без каких-либо исключений и оговорок. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ Акцепт оферты равносилен заключению Договора между Студией и лицом, акцептовавшим оферту, на условиях, указанных в оферте. Такая форма договора не требует подписания и обладает полной юридической силой.
Термины и определенияВсе термины и определения, используемые в настоящем документе в единственном числе, имеют тот же смысл при употреблении их во множественном числе, и наоборот.
Клиент — физическое лицо в возрасте старше
14 лет, имеющее уровень танцевальной подготовки, соответствующий уровню сложности занятий в Студии, и желание посещать занятия в Студии.
Заказчик — физическое лицо, обеспечивающее выполнение обязательств по оплате Услуг, оказываемых Студией Клиенту на основании Договора. Клиент и Заказчик могут быть одним и тем же физическим лицом.
Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Клиентом настоящей оферты, выражающееся в действиях Клиента, указанных в разделе 2 настоящей оферты. Акцепт оферты подтверждает заключение Договора между Студией и Клиентом на условиях, указанных в оферте.
Договор — договор на оказание Услуг, заключаемый между Студией и Клиентом (либо между Студией, Клиентом и Заказчиком) путём совершения действий, направленных на принятие условий настоящей оферты, и действующий на условиях, изложенных в настоящей оферте.
Правила посещения — неотъемлемая часть настоящего Договора — положения, обязательные к исполнению сторонами Договора, предписывающие и устанавливающие порядок поведения и условия пользования Услугами. Правила посещения размещены на Сайте по адресу
https://neurondance.ru/oferta .
Заявка — обращение Клиента к Студии, содержащее запрос на предоставление возможности произвести Акцепт оферты (в том числе персональные данные и информацию о выбранном типе Абонемента).
Услуги — продукты Студии (работы/товары/услуги, реализацию которых производит Студия), включённые в Тип абонемента.
Занятие — урок/тренировка определённого танцевального стиля / фитнес-направления.
Расписание — план проведения занятий, созданный по сетке расписания, в котором указываются Хореограф, проводящий занятие, и зал, в котором занятие проводится.
Сетка расписания — схема проведения занятий различных танцевальных стилей по временным слотам дня, дням недели и с заданной цикличностью повторений, обновляемая в зависимости от сезонного спроса.
Абонемент — право пользования Услугами, включёнными в выбранный Тип абонемента, возникающее с момента акцепта оферты на протяжении периода времени и в количестве, определяемых Типом абонемента.
Стоимость абонемента — абонентская плата или покупная цена пакета услуг, входящих в выбранный Клиентом Тип абонемента.
Тип абонемента — пакет Услуг с заданными условиями их потребления, указанный в прейскуранте Студии.
Клубная карта — носитель информации о Клиенте, требующийся для обеспечения доступа Клиента к оплаченным им услугам (Абонементу) Студии.
Хореограф — хореограф / хореограф-педагог / тренер / инструктор, проводящий занятия в Студии.
Сайт — публично доступный ресурс, размещённый в сети Интернет по адресу
[], посредством которого обеспечивается отображение информации об условиях предоставления описанных Услуг в Договоре.
Мобильное приложение — мобильное приложение
«НЕЙРОН», представляющее собой программное обеспечение для мобильных устройств, обеспечивающее возможность просмотра Расписания, информации о Хореографах и занятиях, получения уведомлений о новостях, изменениях в Расписании, доступ в личный кабинет.
Аккаунты социальных сетей — официальные аккаунты Студии, указанные на Сайте.
Менеджер по продажам — сотрудник Студии, который ведёт общение с Клиентом с использованием телефона
8(991)931-24-44.
Закрытая ссылка — гиперссылка на Модуль интернет-оплаты, не размещаемая на публичных ресурсах или в открытом доступе, а направляемая Клиенту по запросу.
1. Предмет Договора1.1. Предметом настоящего Договора является внесение одной из сторон (Клиентом, абонентом) определённых, в том числе периодических, платежей (Стоимость абонемента) за право требовать от другой стороны (Студии, исполнителя) предоставления Услуг в объёме и на условиях, определяемых настоящим Договором, выбранным Типом абонемента и в соответствии с Правилами посещения.
1.2. Настоящий Договор является договором с исполнением по требованию (абонентским договором) по смыслу ст. 429.4 ГК РФ.
1.3. Место оказания Услуг:
Московская область, г.о. Богородский, с. Бисерово, д.8 и/или другое место, указанное Студией в соответствии с п. 4.11 настоящего Договора.
1.4. Акцептуя настоящую оферту, Клиент соглашается с тем, что учёт и фиксация объёма оказанных Клиенту Услуг осуществляется во внутренней системе учёта Студии и что в спорных ситуациях достаточным подтверждением объёма и Стоимости оказанных Услуг являются данные, зафиксированные во внутренней системе учёта Студии.
2. Акцепт оферты (Процедура заключения Договора)2.1. Акцепт настоящей оферты равносилен заключению Договора на условиях, указанных в оферте, в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ. Совершение действий, указанных в оферте и направленных на её принятие (Акцепт), означает принятие лицом, совершившим такие действия, всех условий оферты в полном объёме без каких-либо исключений и оговорок, выражение согласия с изложенными в ней обязательствами и правами сторон, о принятии обязательств их исполнять, о том, что их содержание ему полностью понятно.
2.2. Для Акцепта оферты лицу необходимо ознакомиться с условиями настоящей оферты, выбрать Тип абонемента, ознакомившись с входящими в него перечнем, количеством и условиями предоставления Услуг, подать Заявку одним из способов, указанных в п. 2.3 настоящего Договора, и оплатить стоимость выбранного Типа абонемента.
2.3. Заявка считается поданной, если выполнены действия одним из указанных и доступных способов:
2.3.1. Заполнена форма Заявки на Сайте, в Мобильном приложении
, в аккаунте социальной сети с указанием в ней выбранного Типа Абонемента и своих персональных данных.
2.3.2. Произведена покупка на Сайте,
в Мобильном приложении,
в аккаунте социальной сети выбранного Типа абонемента с предварительной авторизацией в личном кабинете, позволяющей идентифицировать Заказчика. В данном случае момент подачи заявки совпадает с моментом оплаты, т. е. Акцептом оферты.
2.3.3. Заявка передана Менеджеру по продажам в устной форме по телефону с указанием выбранного Типа абонемента, а персональные данные переданы Заказчиком в электронной форме при оплате по закрытой ссылке на Модуль интернет-оплаты, присланной на электронную почту / по номеру телефона в мессенджер Заказчика.
2.3.4. Менеджером по продажам принят запрос от Заказчика, оформлена и передана Заказчику лично бумажная форма Заявки, содержащая контактные данные Заказчика и информацию о выбранном Типе абонемента, непосредственно в отделе продаж Студии. Оплата Заказчиком Заявки на бумажном носителе означает его согласие с тем, что при подписании заказа Студия вправе использовать электронное изображение, содержащее отображение и обеспечивающее точное воспроизведение собственноручной подписи предпринимателя и печати Студии (при наличии) (аналог применения собственноручной подписи в целях применения ст. 160 ГК РФ). При этом электронное изображение подписи предпринимателя и печати Студии в заказе имеет равную юридическую силу наряду с его собственноручной подписью и мокрой печатью.
2.4. Подтверждением факта ознакомления Заказчика с настоящей офертой является оплата Заявки.
2.5. Полным и безоговорочным Акцептом настоящей оферты является оплата Заказчиком Стоимости абонемента в соответствии с условиями выбранного Типа абонемента. Оплата Стоимости абонемента может производиться любым удобным способом из указанных в разделе 6 «Стоимость услуг и порядок расчётов».
2.6. Заявка считается принятой Студией:
· в момент передачи Менеджером по продажам оформленной на бумажном носителе Заявки Заказчику для оплаты;
· в момент отправки Заказчику закрытой ссылки на оплату Стоимости выбранного Абонемента;
· в момент оплаты Заказчиком Стоимости выбранного Абонемента на Сайте, в Мобильном приложении,
в аккаунте социальной сети (оплата через Модуль интернет-оплаты).
2.7. Срок Акцепта оферты (срок, в который Заказчику необходимо произвести оплату Стоимости абонемента) составляет 4 (Четыре) часа с момента принятия Заявки Студией. В спорных ситуациях сроки оплаты подтверждаются копией платёжного поручения.
2.8. При получении Студией Акцепта позднее срока Акцепта оферты настоящий Договор считается незаключённым. Акцепт считается полученным с опозданием в случае непоступления суммы, составляющей Стоимость абонемента, на расчётный счёт или в кассу Студии как по причине оплаты позднее срока Акцепта оферты, так и по вине обслуживающего банка Заказчика. В этом случае Студия незамедлительно уведомляет Заказчика о нарушении срока Акцепта оферты и о невозможности его принятия (на адрес электронной почты либо по номеру мобильного телефона), а также осуществляет возврат полученных денежных средств в полном объёме.
2.9. В случае соблюдения срока Акцепта оферты Заказчиком настоящий Договор считается заключённым. Моментом заключения Договора между Заказчиком и Студией (момент получения Акцепта оферты) при соблюдении срока Акцепта оферты является:
· при оплате через Интернет-сайт — момент поступления денежных средств в размере Стоимости абонемента (или части Стоимости абонемента, если это допускается условиями выбранного Типа абонемента) на расчётный счёт Студии;
· при оплате наличными денежными средствами в кассу Студии — момент внесения денежных средств в кассу.
2.10. Студия при наличии соответствующей возможности вправе по своему усмотрению принять Акцепт оферты, полученный позднее срока Акцепта оферты.
2.11. Студия вправе отозвать направленную Клиенту оферту до истечения срока Акцепта оферты. Отзыв может осуществляться Студией одним из следующих способов:
· личное информирование Клиента (например, при оплате в кассе);
· по адресу электронной почты Клиента или по номеру мобильного телефона, указанному в Заявке;
· путём деактивации закрытой ссылки (прекращения возможности оплатить по данной ссылке).
3. Права и обязанности сторон3.1. Студия обязана:3.1.1. Предоставить Клиенту право пользования Услугами на протяжении срока и в объёме в соответствии с оплаченным Типом абонемента.
3.1.2. Предоставить Клиенту возможность пользования раздевалкой для хранения личных вещей на время проведения занятий либо разрешить размещение личных вещей в танцевальном зале на время проведения занятий при отсутствии свободного места в раздевалке.
3.1.3. По запросу Клиента продлевать срок действия Абонемента в случае отмены всех занятий по расписанию в течение дня, входящего в срок действия Абонемента. Абонемент продлевается на то количество дней, в которые были полностью отменены все занятия по расписанию, за исключением государственных праздников, объявленных выходными днями, и 31 декабря.
3.2. Студия имеет право:3.2.1. В одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора, а также перечень и условия предоставления Услуг, входящих в Абонемент, в порядке, предусмотренном в разделе 10 «Публикация оферты и порядок внесения изменений» настоящего Договора.
3.2.2. В одностороннем порядке изменять Стоимость абонемента, при этом перерасчёт стоимости для Клиента не производится (не увеличивается и не уменьшается, если была внесена 100% предоплата или часть оплаты по рассрочке, предусмотренной выбранным Типом абонемента).
3.2.3. В одностороннем порядке с предварительным оповещением Клиента в порядке, установленном в п. 4.11 настоящего Договора:
· изменить место проведения занятий (оказания Услуг);
· отменять проведение занятий полностью и/или частично в течение одного или нескольких дней;
· изменять Расписание (заменять Хореографа, запланированного/проводящего занятие, изменять уровень сложности, вид, длительность занятия, отменять занятие, заменять зал проведения занятия, вводить предварительную запись на занятие).
3.2.4. В одностороннем порядке без предварительного оповещения Клиента:
· изменять сетку расписания (изменять время и вид занятий, уровень сложности, периодичность проведения занятий и их длительность);
· изменять расписание (сокращать или увеличивать время фактического проведения занятия Хореографом, устанавливать ограничение на количество Клиентов на занятии, отменять предварительную запись на занятие).
3.2.5. Устанавливать режим работы Студии (как целиком, так и отдельных танцевальных залов и/или раздевалок), в том числе объявлять выходные дни, закрывать Студию для проведения технических работ, а также ограничить доступ Клиента в Студию при отсутствии занятий по расписанию (например, при отмене занятий для проведения закрытого мероприятия).
3.2.6. Отстранить от занятий и/или не допускать Клиента в Студию в случае:
· наличия у Клиента признаков алкогольного/наркотического и других видов опьянения;
· наличия у Клиента признаков инфекционного, кожного или других заболеваний, которые могут причинить вред здоровью других Клиентов и сотрудников Студии.
3.2.7. Отстранить от занятий и/или не допускать до занятий Клиента в случае:
· поведения Клиента, угрожающего жизни и здоровью других Клиентов и сотрудников Студии, демонстрации словесной, графической символики, направленной на разжигание расовой и религиозной ненависти, использования Клиентом ненормативной лексики как при общении, так и в разговорах по телефону на территории Студии, громкого, неуважительного и/или агрессивного поведения, а также совершения иных противоправных действий, нарушающих права и свободы клиентов, заказчиков, посетителей и работников Студии;
· несоблюдения Клиентом Правил посещения Студии, размещённых на информационном стенде в Студии и на Сайте;
· нарушения Заказчиком сроков оплаты Стоимости Абонемента, в том числе нарушения графика погашения рассрочки, предусмотренного условиями выбранного Типа абонемента;
· несоответствия уровня танцевальной подготовки Клиента уровню сложности занятия;
· опоздания Клиента на занятие более чем на
10 (Десять) минут. В случае допуска опоздавшего Клиента на занятие время оказания Услуги сокращается на время опоздания, при этом присутствие Клиента на занятии означает его согласие с данным условием;
· непредоставления Студии Клиентом документов, предусмотренных п. 3.6.1 настоящей Оферты.
3.2.8. На своё усмотрение допускать зрителей в танцевальные залы и в зоны оказания Услуг во время проведения занятий по Расписанию.
3.2.9. На своё усмотрение не допускать зрителей и сопровождающих Клиента лиц в танцевальные залы и в зоны оказания Услуг во время проведения занятий по Расписанию.
3.2.10. В целях обеспечения безопасности Клиентов и сохранности имущества вести видеонаблюдение в общественных зонах.
3.2.11. Осуществлять фото- и видеосъёмку занятий с участием Клиента и использовать полученные фотоизображения Клиента и видеоматериал в порядке, указанном в разделе 5 «Условия использования результатов интеллектуальной деятельности» настоящей Оферты.
3.3. Заказчик имеет право:3.3.1. Расторгнуть настоящий Договор в порядке, установленном разделом 8 «Досрочное расторжение и порядок возврата оплаты» настоящего Договора.
3.4. Заказчик обязан:3.4.1. Своевременно и в полном объёме производить оплату Стоимости абонемента в соответствии с условиями Типа Абонемента. Для Типа Абонемента, не предусматривающего рассрочку платежей, Заказчик обязан производить оплату в размере 100% до начала пользования Абонементом.
3.4.2. Соблюдать условия настоящего Договора, в том числе Правила посещения.
3.4.3. Не уступать свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам.
3.5. Клиент имеет право:3.5.1. Пользоваться услугами Студии на протяжении срока и в объёме в соответствии с условиями оплаченного Типа абонемента.
3.5.2. Пользоваться раздевалкой для хранения личных вещей во время проведения занятий, а также в течение 20 минут до начала и 20 минут после окончания занятий, входящих в оплаченный Абонемент.
3.5.3. Производить любительскую фото/видеосъёмку занятий с разрешения Хореографа, проводящего занятие.
3.6. Клиент обязан:3.6.1. Предоставить Студии копию документа, удостоверяющего личность, и адрес электронной почты Клиента не позднее
3 (трёх) календарных дней после Акцепта оферты (оплаты Абонемента), но не позднее даты начала оказания Услуг (начала пользования Абонементом).
3.6.2. Извещать Студию об изменении своих персональных данных, по которым производится идентификация Клиента (фамилия, имя, отчество, номер мобильного телефона, адрес электронной почты), не позднее
10 (десяти) календарных дней с даты их изменения и предоставлять соответствующие копии документов, удостоверяющих личность.
3.6.3. Предоставить справку/заключение от медицинской организации об отсутствии заболеваний, препятствующих посещению занятий, в случае, если такая справка запрошена Студией, а Клиент не допущен до занятий в соответствии с подпунктом 2 п. 3.2.6 настоящего Договора.
3.6.4. Самостоятельно нести ответственность за состояние своего здоровья. Перед началом посещения занятий самостоятельно ознакомиться с ограничениями, проконсультироваться у медицинского работника о возможных противопоказаниях, самостоятельно контролировать свою физическую нагрузку, поставить о каких-либо ограничениях в известность Хореографа. Ответственность за своё здоровье, в том числе страхование жизни и здоровья, Клиент берёт на себя, равно как и ответственность за последствия нанесения вреда своему здоровью, обострения своих заболеваний во время занятий, до и после них, а также повреждений, полученных во время тренировки. Студия не несёт ответственности за вред, причинённый жизни и здоровью Клиента и/или за полученную им травму.
3.6.5. Не осуществлять коммерческую видео-, фотосъёмку на территории Студии.
3.6.7. Самостоятельно ознакомиться и соблюдать Правила противопожарной безопасности, а также другие локальные документы, расположенные на информационном стенде в месте оказания Услуг и на Сайте Студии.
3.6.8. Соблюдать должную осмотрительность и правила техники безопасности в Студии и на прилегающей территории, не допуская причинения вреда жизни/здоровью/имуществу Клиента и/или третьих лиц.
3.6.9. При посещении Студии внимательно относиться к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам.
3.6.10. Не употреблять на территории и в помещениях Студии алкогольные напитки, наркотические вещества, равно как не находиться в состоянии алкогольного/наркотического и других видов опьянения.
3.6.11. Не курить, в том числе вейпы и электронные сигареты, в помещениях Студии, а также на прилегающей территории вне мест, отведённых для курения. Ответственность за нарушение данного запрета устанавливается законодательством РФ.
3.6.12. Не демонстрировать в помещениях Студии и на прилегающей территории словесную, графическую символику, направленную на разжигание расовой и религиозной ненависти, не использовать ненормативную лексику как при общении, так и в разговорах по телефону, не разговаривать громко, неуважительно и/или агрессивно, не делать того, что может помешать окружающим.
3.6.13. Соблюдать рекомендации Хореографа относительно выбора уровня сложности занятий, соответствующего уровню подготовки Клиента.
3.6.14. Не вести на территории Студии какую-либо предпринимательскую деятельность и/или оказывать каким-либо третьим лицам безвозмездные консультационные услуги, касающиеся физкультурно-оздоровительных, хореографических, спортивных аспектов жизнедеятельности третьих лиц.
3.6.15. Не уступать свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам.
3.6.16. Соблюдать условия настоящего Договора, установленные Студией Правила посещения и иные условия оказания Услуг в соответствии с настоящей Офертой.
4. Условия оказания Услуг4.1. Студия идентифицирует (ведёт учёт взаимодействий, в том числе факта Акцепта оферты, факта начала пользования Абонементом и учёт объёма оказанных Услуг) Клиента по номеру телефона, указанному при регистрации на Сайте,
в Мобильном приложении
, либо при первичном звонке в отдел продаж Студии, а после предоставления документа, удостоверяющего личность (в соответствии с п. 3.6.1 настоящего Договора), — по фамилии и имени (при наличии в клиентской базе Клиентов с совпадающими фамилией, именем и отчеством идентификация производится по номеру телефона и/или адресу электронной почты, а в случае спорных ситуаций — по номеру паспорта).
4.2. В случае регистрации Клиента на Сайте,в Мобильном приложении,
создаётся личный кабинет пользователя, при этом идентификация Клиента производится по номеру мобильного телефона.
4.3. Правила активации, в том числе срок активации Абонемента, определяются Типом выбранного Абонемента. В случае, если Типом абонемента не предусмотрено иное, Абонемент активируется со дня первого посещения занятий, но не позднее
30 (тридцати) календарных дней с даты оплаты Абонемента.
4.4. При посещении занятий по Абонементу, предусматривающему ограниченный объём услуг в день по количеству и/или времени занятий (не безлимитное), Клиент должен проинформировать Администратора рецепции, какое занятие он планирует посетить.
4.5. В случае проведения занятий, для которых установлено ограничение на количество занимающихся, Студия имеет право не допускать Клиента до занятия в случае, если явка Клиента превышает установленный лимит. Учёт Клиентов, пришедших на лимитированное занятие, ведётся на стойке рецепции. В случае, если занятие лимитировано без предварительной регистрации, то заполнение и учёт осуществляется в порядке живой очереди.
4.6. В случае проведения занятия с предварительной записью Студия осуществляет допуск к таким занятиям всех зарегистрировавшихся в установленном порядке. В случае неявки записавшихся Клиентов за 5 минут до начала занятия Студия допускает Клиентов, не записавшихся предварительно, на занятие в порядке живой очереди. Студия имеет право не допустить Клиента, записавшегося предварительно, но явившегося в Студию позднее чем за 5 минут до начала занятия.
4.7. При составлении Расписания Студия устанавливает слоты занятий и указывает их как длительность занятия. Как правило, слоты равны 60 и 90 минутам. Фактическая длительность занятия может незначительно отличаться от длительности, указанной в Расписании. В продолжительность занятия (слот) входит не только непосредственно занятие хореографией, разминка, растяжка и другие физические упражнения, но и время на подготовку к занятию, в том числе включение и настройка музыкального сопровождения, вход и размещение группы занимающихся в зале и время на покидание зала Клиентами по окончании занятия.
4.8. Студия устанавливает и публикует на Сайте и в Студии Расписание занятий еженедельно. Актуализация расписания на день осуществляется накануне вечером. Клиент знакомится с Расписанием с учётом того, что в случае внештатных ситуаций Расписание может изменяться в течение дня, в том числе непосредственно перед занятием (внезапная болезнь/неявка Хореографа, отсутствие записавшихся по предварительной записи и другие причины).
4.9. Оповещение Клиента об изменении места проведения занятий (оказания Услуг), отмене проведения занятий полностью и/или частично в течение одного или нескольких дней, изменении расписания (замена Хореографа, изменение уровня сложности, вида, длительности занятия, отмена занятия, замена зала проведения занятия, введение ограничения на количество Клиентов на занятии, ввод предварительной записи на занятие) осуществляется путём размещения объявлений (информационных сообщений) или публикации новой версии Расписания одним или несколькими способами:
· в Студии;
· на Сайте;
· в Мобильном приложении «НЕЙРОН»
· в аккаунтах социальных сетей;
· в групповых чатах и/или информационных каналах мессенджеров Telegram, MAX.
4.12. При посещении Студии Клиент обязан соблюдать Правила посещения.
4.13. В целях обеспечения безопасности Студия:
· не принимает на хранение (в том числе на время посещения Клиентом занятия) багаж, ручную кладь, сумки, вещи и документы Клиента, за исключением верхней одежды, сдаваемой в гардероб, и вещей, размещаемых Клиентом в шкафчике в раздевалке на время посещения Клиентом занятия;
· не производит копирование документов и материалов по просьбе Клиента;
· не производит отправку электронных писем и сообщений, не имеющих отношения к оказанию Услуг Студией, по просьбе Клиента на адреса и телефоны Клиента или от имени Клиента;
· не производит зарядку (ограничивает доступ к электророзеткам) устройств Клиента;
· не допускает Клиента в служебные помещения;
· не оказывает услуги по медицинскому обеспечению Клиента (не производит оценку здоровья, не выдаёт никаких лекарственных препаратов, в том числе лекарственных средств для снятия боли и спазмов, не осуществляет наблюдение и контроль за состоянием здоровья Клиента).
4.14. В случае, если во время посещения Студии Клиент становится свидетелем/пострадавшим в ситуации, требующей оказания экстренной медицинской помощи, Клиент должен в обязательном порядке проинформировать сотрудников Студии о случившемся (администратора рецепции, а при его отсутствии — любого сотрудника, например, охранника, менеджера по продажам, Хореографа и т. д.) и при необходимости (явные признаки наличия угрозы жизни и здоровью — переломы, раны, отсутствие сознания и т. д.) вызвать скорую помощь самостоятельно. В случае происшествия, требующего оказания экстренной медицинской помощи Клиенту, Студия вызывает скорую помощь и действует в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».